Yazılı sözleşme, taşınma günü çıkabilecek anlaşmazlıklarda elinizdeki tek güvencedir. İmzalamadan önce aşağıdaki noktaları kontrol edin.
İçindekiler 8 bölüm
Sözleşmede mutlaka olması gerekenler
- Firmanın unvanı, adresi, vergi bilgileri ve yetki belgesi numarası
- Çıkış ve varış adresleri, taşınma tarihi ve saati
- Taşınacak eşyaların listesi (özel ve değerli eşyalar ayrıca belirtilmiş)
- Hizmet kapsamı: paketleme, söküm-kurulum, asansör, depolama
- Toplam ücret, KDV durumu ve ödeme şekli
- Gecikme ve iptal koşulları
- Hasar durumunda bildirim ve tazmin süreci
Sigorta poliçesinde kontrol edilecekler
- Poliçe sizin taşımanızı kapsıyor mu, sözleşmede atıf var mı?
- Teminat tutarı eşyalarınızın değerini karşılıyor mu?
- Muafiyet (sigortanın ödemediği ilk tutar) var mı?
- Kapsam dışı kalanlar: çoğu poliçede değerli takı, nakit ve belgeler kapsam dışıdır; sahibinin paketlediği kolilerin içindeki kırılmalar da sınırlı olabilir.
- Değerli eşyalar için ayrıca değer beyanı gerekip gerekmediği
Teslimde ve hasar durumunda
- Eşyaları teslim alırken liste üzerinden kontrol edin.
- Görünür hasarı teslim anında tutanağa yazdırın ve fotoğraflayın.
- Paketin içinde olduğu için hemen fark edilmeyen hasarları vakit kaybetmeden yazılı olarak bildirin. Türk Ticaret Kanunu'na göre dışarıdan görülemeyen hasarlarda bildirim süresi teslimden itibaren 7 gündür.
- Hasarlı eşyayı onarım ya da ekspertiz yapılana kadar atmayın.
Firma seçimiyle ilgili: Nakliyat firması seçerken dikkat edilmesi gereken 7 şey
Sözleşme Kontrol Tablosu
| Madde | Neden önemli? |
|---|---|
| Eşya listesi | Hasar veya eksik eşya durumunda neyin teslim alındığını gösterir |
| Hizmet kapsamı | Paketleme, söküm-kurulum, asansör gibi işlerin kimde olduğunu netleştirir |
| Toplam ücret ve KDV | Taşınma günü fiyat tartışmasını önler |
| Tarih ve saat | Gecikmede neyin geçerli olduğunu belirler |
| İptal ve erteleme | Tarih değişirse hangi koşulların uygulanacağını gösterir |
| Hasar süreci | Bildirim süresi ve kanalı yazılı olur |
Hasar Durumunda Adım Adım
- Teslimde eşyaları liste üzerinden kontrol edin.
- Görünür hasarı teslim anında tutanağa yazdırın ve fotoğraflayın.
- Koli içindeki hasarı fark ettiğiniz an fotoğraflayın ve 7 gün içinde yazılı bildirin.
- Hasarlı eşyayı ekspertiz ya da onarım netleşene kadar saklayın.
- Firmanın yazılı dönüşünü ve önerdiği çözümü kayıt altında tutun.
Değerli ve Hassas Eşyalar
Takı, nakit ve önemli belgeleri kendi yanınızda taşıyın. Tablo, antika, piyano gibi değerli eşyaları teklif öncesinde ayrıca bildirin; özel ambalaj ve gerekirse değer beyanı bu aşamada planlanır.
Sık Sorulan Sorular
Sözleşme olmadan taşıma yapılır mı?
Önermiyoruz. Biz kapsamı ve ücreti yazılı bir teklif ve sözleşmeyle netleştiriyoruz.
Sigorta hangi durumları kapsamayabilir?
Poliçeye göre değişir; nakit, takı ve belgeler çoğunlukla kapsam dışıdır. Sahibinin paketlediği kolilerdeki kırılmalar sınırlı olabilir. Poliçe maddelerini mutlaka okuyun.
Hasarı ne kadar sürede bildirmeliyim?
Görünür hasarı teslim anında; dışarıdan görülemeyen hasarı ise teslimden itibaren 7 gün içinde yazılı olarak bildirin.
İlgili sayfa: Evden eve nakliyat fiyatları
Diğer Taşınma Rehberleri
- İstanbul'da nakliyat teklifi alırken hangi bilgileri vermelisiniz?
- Ev taşıma fiyatına neler dahil, hangi durumlarda ek ücret çıkar?
- Asansörlü nakliyat için bina uygunluğu nasıl değerlendirilir?
- Site ve rezidansta taşınma öncesi kontrol listesi
- Mobilya ve beyaz eşya taşımaya nasıl hazırlanır?
- Kentsel Dönüşümde Taşınma Rehberi (2026)
- Taşınma Kontrol Listesi: 4 Haftalık Plan
- Nakliyat Firması Seçerken Dikkat Edilmesi Gereken 7 Şey